当欠债人死亡时，债权人可以采取以下步骤处理债务问题：

欠债人死了怎么办

遗产清偿

继承人在继承遗产的范围内，应当清偿被继承人依法应当缴纳的税款和债务。

继承人仅以遗产的实际价值为限承担债务，超出遗产价值的部分，除非继承人自愿，否则不需偿还。

配偶责任

如果债务属于夫妻共同债务，生存配偶应对婚姻关系存续期间的共同债务承担连带清偿责任。

无遗产或继承人放弃继承

如果债务人没有遗产或继承人放弃继承，那么债务消灭，债权人不能要求继承人偿还债务。

协商与诉讼

债权人与继承人可以协商合理的还款期限和方式。

如果协商不成，债权人可以通过第三方调解、仲裁或向人民法院提起民事诉讼，并在胜诉后申请法院强制执行。

遗产代管人

如果债务人死亡后没有明确的继承人，债权人可以向遗产代管人主张债权，遗产代管人应优先清偿合法债务。

法律文件准备

如果无法通过协商解决，债权人需要准备起诉状和其他相关法律文件，如证据清单、授权委托书（如有律师代理）等，以便向法院提起诉讼。

请根据具体情况选择合适的处理方式，并考虑咨询专业律师获取具体法律建议。