当您在通过工商银行的企业网银进行汇款操作时，如果遇到错误代码“4987”，这通常意味着收款账户状态不正常。您可以采取以下步骤来解决问题：1. 联系收款人确认收款账户是否可以正常接收款项。2. 如果收款账户没有问题，尝试清除浏览器缓存，然后重新登录网银。3
