当您发现商品存在严重质量问题时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:

商品有质量问题怎么办

与商家沟通

首先尝试与商家协商解决,看是否能够达成退换货或赔偿的协议。

投诉举报

如果商家不同意解决问题,您可以向当地的质量监督部门或工商行政管理部门投诉。

您还可以拨打消费者服务热线12315进行投诉,或者通过全国12315网站进行在线投诉。

法律途径

如果上述途径都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼。

收集证据

在整个过程中,确保收集和保存好所有相关的证据,如购物凭证、产品照片、与商家的沟通记录等。

注意时效

注意投诉和诉讼的时效性,根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品之日起七日内发现质量问题可以无理由退货。

请根据具体情况选择合适的解决方式,并确保您的行动合法合规。