被盗刷信用卡怎么办
当您的信用卡被盗刷时,请按照以下步骤操作:
立即挂失
拨打银行客服电话进行挂失操作,避免进一步损失。
如果可能,登录手机银行进行挂失冻结。
报警
拨打110报警,提供盗刷的详细信息,包括金额、方式、时间和地点。
携带银行卡和身份证到公安机关办理报警手续,并获取报案回执。
ATM机操作
到附近的ATM机进行操作,进行一笔交易并打印凭条,证明卡片和持卡人都不在盗刷现场。
收集证据
向银行客服询问盗刷的方式、时间、地点和交易对方账户信息。
保留与银行客服的通话记录和任何书面文件,如“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
更换新卡
完成上述步骤后,前往银行网点更换新卡。
请尽快采取行动,并密切跟踪案件进展。
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